När du handlar hos Smyckeskedjan ska det kännas enkelt och tryggt. Här kan du läsa mer om hur vi arbetar med betalningar, kundservice, tydliga villkor och hjälp före och efter ditt köp.

Vår trygghetsgaranti

Vi arbetar löpande med vårt sortiment och våra leverantörer och strävar efter att erbjuda produkter som motsvarar informationen och beskrivningarna på Smyckeskedjan.se.

Om något inte skulle stämma med din beställning finns vi tillgängliga för att hjälpa dig vidare.

Säker betalning

Webbplatsen använder en krypterad anslutning (SSL) och betalningar hanteras genom de betalningslösningar som visas i kassan.

Smyckeskedjan lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

Kundservice

Har du frågor före, under eller efter ditt köp är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi strävar efter att svara inom 24–48 timmar på vardagar.

Du når oss via vår kontaktsida, via e-post på kontakt@smyckeskedjan.se eller på telefon 073-809 90 33.

Tydliga villkor och policyer

Vi vill att du enkelt ska kunna se vad som gäller före ditt köp. Därför finns information om beställningar, leveranser, returer och behandling av personuppgifter tydligt tillgänglig på webbplatsen.

• Köpvillkor
• Retur- & reklamationspolicy
• Frakt & leverans
• Integritetspolicy

Om något blir fel

Om en vara är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med vad som avtalats kan du kontakta oss för hjälp med en reklamation. Information om hur reklamationer och returer hanteras finns i vår retur- och reklamationspolicy.

Vårt mål

Vi vill skapa en trygg och tydlig köpupplevelse genom:

• Tydlig produkt- och köpinformation
• Säker betalning
• Tydliga leverans- och returvillkor
• Tillgänglig svensk kundservice

Mer om Smyckeskedjan

Vill du veta mer om företaget och vilka vi är kan du läsa Om oss. På Om Smyckeskedjan hittar du även en samlad översikt över våra viktigaste informationssidor.