Frakt & leverans
Leveranstid
Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.
Normal leveranstid är vanligtvis 5–14 arbetsdagar, om inget annat anges på respektive produktsida.
Observera att leveranstiden kan påverkas av:
-
Hög efterfrågan
-
Leverantörens lagerstatus
-
Fraktbolagets hantering
-
Helgdagar och röda dagar
Vi håller dig alltid uppdaterad om din orderstatus.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du genomför ditt köp.
Eventuella kampanjer med fri frakt anges alltid tydligt på webbplatsen.
Leveranssätt
Vi levererar beställningar till den adress som anges vid köpet. Leverans sker via etablerade fraktbolag och paketleveranser sker vanligtvis direkt till din brevlåda eller närmaste ombud.
Spårning av paket
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.
I de flesta fall skickas även en spårningslänk, så att du kan följa ditt paket hela vägen hem.
Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Förseningar
Vid eventuella leveransförseningar som vi inte kan råda över (t.ex. logistikproblem hos fraktbolag) ansvarar vi för att informera dig så snabbt som möjligt. Du har alltid rätt att kontakta oss vid frågor kring din leverans.
Skadat paket
Om ditt paket är skadat vid leverans ber vi dig att:
-
Dokumentera skadan med bild
-
Kontakta oss så snart som möjligt
-
Inte använda produkten innan ärendet är hanterat
Vi hjälper dig självklart vidare.
Kontakt
Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss